07 ноября 2016
Ожидания vs реальность. Как клиенты читают тексты о вашей компании
Мы запустили новый формат, и он крут по двум причинам. Первая — он поможет понять, какие обороты в текстах «о компании» лучше не использовать. Вторая — это не просто текст, тут можно понажимать!
Особенно полезным будет для молодого бизнеса, которому пока особо нечего поведать о своих достижениях, но изо всех сил хочется казаться важным и успешным. Пройдитесь по карточкам и не повторяйте ошибок.
-
Бизнес
Мы амбициозны.
-
Пользователь
Ага, опыта нет, клиентов нет, зато амбиций полный самовар. Голодранцы!
-
Бизнес
Наше преимущество — гибкость.
-
Пользователь
Прогнутся под любого. Конечно, вы гибкие, у вас же полтора заказа в месяц.
-
Бизнес
Мы на рынке с 2000-го года.
-
Пользователь
Что же вы делали на рынке, если я узнал про вас только в 2016-ом?
-
Бизнес
Нам можно доверять.
-
Пользователь
Я тебе перезвоню. Честно-честно. Так же своей бывшей говорил.
-
Бизнес
Просто сделайте заказ, мы позаботимся обо всём остальном.
-
Пользователь
Дальше действовать будем мы. Вы, ребята, Тинькофф Банк, не меньше.
-
Бизнес
Мы стремимся (делать что-то).
-
Пользователь
Стремитесь, стремитесь, да всё никак не сделаете. Уже три года один и тот же текст висит.
-
Бизнес
У нас, пожалуй, лучшие цены / цены / выбор.
-
Пользователь
Пожалуй, нет. И, пожалуй, копировать слоган Carlsberg не устанут никогда.
-
Бизнес
У нас индивидуальный подход.
-
Пользователь
Жаль, я так хотел машинного. Чтобы мне говорили «доброго времени суток».
-
Бизнес
Закажите звонок прямо сейчас.
-
Пользователь
Да что вы, уже звоню! Кому отдать все мои деньги?
-
Бизнес
Наша команда небольшая, но...
-
Пользователь
Ну сколько вас, признавайтесь. Двое?
-
Бизнес
Убедитесь сами.
-
Пользователь
Спасибо, что бы я без вас делал! Ватсон, пойдем проводить расследование.
-
Бизнес
У нас сертифицированные специалисты.
-
Пользователь
Сиёзна? Прям сами распечатали сертификаты и каждому вручили? Я теперь точно ваш!
-
Бизнес
Расскажите о нас друзьям и получите скидку.
-
Пользователь
Да, я такой — репощу за лайки, втягиваю в орифлейм за процент. Окститесь, я вас впервые вижу!
-
Бизнес
Наша миссия — делать мир лучше.
-
Пользователь
О да. У интернет-магазина лампочек [подставь любой молодой бизнес] есть миссия!
-
Бизнес
Есть опыт работы с крупными брендами.
-
Пользователь
Пробовались в тендере от «Газпром газораспределение» в Урюпинске. Охотно верю.
-
Бизнес
Мы дорожим каждым клиентом.
-
Пользователь
Я-то всегда думал, что отношение к клиенту выбирает лототрон. Мир никогда не станет прежним.
-
Бизнес
Быстро, качественно и недорого!
-
Пользователь
Классика. Даже ребенок знает, что так не бывает. Пойду отсюда, меня обманывают.
Когда бизнес мал и никому не известен, лучший способ испортить первое впечатление клиента — судорожно пытаться закосить под большую корпорацию. Причем использоваться только самые общие фразы. Из такой затеи обычно ничего не выходит, ибо слова просто нечем подкрепить.
Помните о скептичном пользователе и избегайте избитый напыщенных фраз, в которых смысла — ровно нисколько. Правильное решение — вместо каждой такой привести конкретику.
Например, так:
- 20 швей на производстве, 2 технолога на контроле и собственная логистика с 5 грузовыми «газелями» в автопарке.
Вместо:
- Профессиональный коллектив, выгодная доставка по городу!
Нечем подтвердить — заменяйте на другое преимущество. Будьте честными: признайте, что у вашего молодого бизнеса есть недостатки.
Если посмотрели все карточки — теперь можно самому стать скептичным пользователем и оценить тексты на своем сайте. Удачи в нелегком деле.
Мы отправляем полезные материалы, которые помогут вам в работе
