12 навыков, которые должны быть у продуктового дизайнера. Плюс еще 36

Как любой дизайнер, ты должен хорошо разбираться в технологиях, методах, инструментах и тенденциях рынка. Только так можно создавать красивые и эффективные продукты, пользоваться которыми легко и приятно — и при этом не тратить на производство неоправданно много денег.

Также, чтобы получить крутой результат, ты должен учитывать требования заказчика, проводить исследования и генерировать идеи. А помимо основной работы продуктовым дизайнерам приходится участвовать во встречах с клиентами и предлагать свои идеи. Довольно много ролей, да? Справиться со всеми помогут эти 12 навыков.

Готовность изучать всё

Новые технологии и тенденции появляются чуть ли не каждый день, и у продуктового дизайнера должно быть достаточно любопытства и желания изучить их. Эта черта отличает тех, кто может достигнуть впечатляющих результатов, от остальных.

Дизайнер продукта должен узнавать о новых инструментах и методах проектирования — и хотеть их опробовать. Открытый разум помогает не только быть в курсе технических новинок, но и не бояться подвергать сомнению собственные решения.

Живое воображение

Чтобы занять свою нишу в дизайне, постоянно генерируй новые идеи. Так ты научишься находить то, что неочевидно в первый момент, но может оказаться важным для продукта в будущем. Творческий непокой определяет возможности дизайнера.

Самоанализ

Всегда оценивай себя и свою работу, чтобы с каждым днем становиться лучше. Посмотри на себя глазами окружающих: это поможет получить реалистичное представление о собственных возможностях.

Четкое изложение мыслей

В работе над продуктом важно добиться доверия и взаимопонимания. Поэтому не стоит забывать, что язык дизайна сильно отличается от языка бизнеса. Ты можешь выражать свои креативные идеи через рисунки, 3D-модели и макеты, но если хочешь продуктивно работать с командой, нужно поработать над искусством общения.

Кросс-функциональность

Будь многофункциональным. В работе не должно быть задержек. Прошли те времена, когда дизайнеру приходилось ждать, пока кто-то найдет нужное решение и принесет его на блюдечке. Сегодня команда должна быть кросс-функциональной, чтобы быстро двигать продукт от дизайна к производству.

Бизнес-мышление

Компетентный дизайнер — тот, кто знает, какие бизнес-задачи решает его продукт. Он должен осознавать, как использовать дизайн, чтобы заставить клиента прыгать от радости. Для этого надо иметь мышление, которое помогает интуитивно и логично решать возникающие проблемы. Так что придется вникать в самые разные области от маркетинга до продаж.

Внимание к окружению

У дизайнера должно быть много знакомых. Никогда не знаешь, чему тебя могут научить одноклассники, однокурсники, семья и друзья. Даже если ты считаешь кого-то не очень умным, помни: так себя и будет вести большинство пользователей. Поэтому наблюдай и спрашивай, когда работаешь над продуктом.

Актуальный дизайн

Лучше всего работать с учетом существующих условий. Всегда отдавай предпочтение идеям и решениям, которые отвечают последним экономическим, социальным и визуальным трендам.

Умение вовремя отказать

Опытный продуктовый дизайнер знает, когда сказать «нет». Более того, знает, как. То есть может обосновать отказ данными, отзывами клиентов или собственным опытом. Чтобы не застрять на каком-то этапе, вникай в потребности пользователей, цели и задачи клиента — и отказывай, когда это действительно необходимо.

Быть адвокатом пользователей

Легко рассуждать о философии UX, но когда доходит до дела, все это куда-то исчезает. Проще говоря, всякий раз, когда пользователи находят изъян в продукте, ты должен сделать все, чтобы исправить его. И работать на опережение — посмотреть на свою работу их глазами, чтобы избежать проблем в будущем.

Знать историю продукта

Продукт — это долгоиграющая история, поэтому уследить за всеми его изменениями сложно. Но именно это ты и должен сделать, чтобы избежать ошибок в будущем. Если ты в этом проекте не самого начала, выясни, почему он работает так, как работает. Ты поймешь причины, по которым принимаются одни решения и игнорируются другие.

Не только рисовать

Парадоксально, но фотошоп, самый популярный инструмент дизайнера, не должен занимать первое место в твоем списке инструментов. Чтобы решить 80% проблем продукта, ты должен создавать прототипы, проводить исследования, заниматься аналитикой, общаться с пользователями и командой. Для этого не нужен фотошоп.

Для тех, кому не хватило конкретики

Очень много общих слов? Может быть. Тогда вот исследование Кори Джиннивана: он изучил требования тридцати влиятельных компаний, которые они предъявляют к своим продуктовым дизайнерам.

Кори составил матрицу из 36 навыков. В ней он отмечал зеленым цветом обязательные навыки, с которым компании использовали определения типа «эксперт», «превосходно», «высококвалифицированный», «отлично». Синим — если навык был упомянут кратко или требовал базового понимания. Желтым — навыки, упомянутые как дополнительные или бонусные.

Все требования он разделил на 4 группы.

Основные навыки и принципы дизайна

Технические и дополнительные знания

Личностные и профессиональные качества

Лидерские качества и умение работать в команде

В конце исследования Кори Джинниван приводит топ-10 навыков, которые хотят видеть компании у своих дизайнеров продукта: взаимодействие и UI-дизайн, визуальный дизайн, коммуникабельность, сотрудничество, UX-дизайн, Высокие стандарты работы, эффективность, принятие решений, пользовательские исследования и тесты, ориентация на клиента и пользователя.

Заключение

Конечно, без настоящего таланта не будет впечатляющего дизайна. Однако найти талантливых людей не сложно, сложно — найти тех, у кого будут все нужные навыки. Продуктовый дизайнер участвует почти во всех рабочих процессах: от исследований, генерации идей и разработки концепта до реализации. Поэтому у него столько ролей и обязанностей — но и направлений для развития тоже.