Обзор 40 SaaS-конструкторов для интернет-магазинов

На отечественном рынке заказной разработки интернет-магазинов наблюдается спад, при этом сам рынок e-commerce вырос на 31% за последний год. Динамику можно объяснить растущей популярностью готовых решений для создания онлайн-магазинов (SaaS-конструкторов, готовых шаблонов для CMS). CMS Magazine и ADN Digital Studio провели совместное исследование рынка SaaS-решений для электронной коммерции.

1 428 просмотров

CMS Magazine и ADN Digital Studio провели совместное исследование рынка SaaS-решений для электронной коммерции.

Причина, по которой было решено сделать это исследование: некоторый спад на отечественном рынке заказной разработки интернет-магазинов и при этом рост на 31% рынка e-commerce. Подобная динамика наталкивает на предположение, что рост рынка электронной коммерции происходит за счет создания интернет-магазинов с помощью готовых решений (SaaS-конструкторов, готовых шаблонов для CMS).

Соответственно, вполне прогнозируем интерес бизнесменов к подобным решениям. Одновременно с этим большая часть предпринимателей не имеет технических навыков: поэтому для них решения-конструкторы являются наиболее привлекательными.

Ключевыми критериями в отборе сервисов стали:

  • Пригодность для создания e-commerce сайтов. В расчет брались только те решения, которые располагали инструментарием для работы с базовыми функциями магазина: каталогом товаров, платежными системами.
  • Ориентированность на русскоязычного пользователя. В выборку попали только решения с русифицированным интерфейсом, справочными материалами и т.д.

В ходе исследования было отобрано более 40 наиболее популярных в России сервисов-конструкторов, с помощью которых возможно создание интернет-магазина. В процессе изучения возможностей каждого часть сервисов была исключена по причине несоответствия заявленных функций действительности.

Часть решений представляют собой не полноценные конструкторы в привычном смысле этого слова, а, скорее, маркетплейсы для размещения товаров с функцией встраивания на сторонние сайты (pokupo, ecwid). Однако они также включены в список, так как являются облачными сервисами, с помощью которых можно быстро развернуть интернет-магазин.

Важные общие моменты:

  • Оценка субъективных показателей дается по шкале от 1 до 3 баллов, где 1 — «плохо», 2 — «средне», 3 — «хорошо». Оценивается соответствие показателя потребностям малого онлайн-ритейла, а также ряд специфических свойств, указанных для показателя отдельно.
  • Показатели, отмеченные знаком «+» или «-» оцениваются с точки зрения заявленного или не заявленного функционала на сайте решения.
  • Некоторые ячейки отмечены иконкой

1. Общие данные и цены

Таблица 1 показывает общие данные по каждому решению. Ключевые моменты — диапазон цены и примеры магазинов, созданных на базе каждой платформы.

Пояснения к таблице:

  • Цены — ценовой диапазон тарифов, на базе которых возможно создание интернет-магазина.
  • Свой домен — возможность использования собственного, ранее купленного, домена.
  • Любой хостинг — возможность переноса сайта на сторонний хостинг.
  • Примеры магазинов — ссылки на существующие магазины, созданные на базе решения.

Таблица 1 — общие данные и диапазон цен.

Название Цены Свой домен Любой хостинг Примеры магазинов
1minute.website 0 — 299 руб./мес. + milena-jewel.ru
because-shop.ru
А5 825 — 1208 руб./мес. + granddrun.ru
astreya-company.ru
dogma59.ru
AdvantShop 999 — 7990 руб./мес. + + lilitop.ru
kupi-raskraski.ru
pulei.rubt73.ru
All2cart Бесплатно + mobilochka.all2cart.com
cover.all2cart.com
nika-shop.all2cart.com
AllTrades Единый тариф 990 руб./мес + + nota-gold.ru
grand-light.ru
моремаек.рф
Базиум 35 руб./день или 6000 руб./год. + hardstore.bazium.ru
sfurs.ru
littlebuddha.us
Бигго 900 руб./мес. + seal-parket.ru
english-by-phone.ru
topishop.ru
npopt.ru
CartEnergy 335 — 3550 руб./мес. + korea-cosmetics.by
vitrus.by
exclusiv.by
Diafan.Cloud 480 — 980 руб./мес. + + Не обнаружено
Дигистр 300 — 2800 руб./мес. + Не обнаружено
Ecwid 0 — 4500 руб./мес. + + nastia-olgan.ru
notime2explain.com
peekboutique.co.uk
tskirt.ru
Eshoper 710 — 3000 руб./мес. + + skrepka.eshoper.ru
vodavoda.su
moyohobby.ru
aks-van.ru
For.ru 99 — 199 руб./мес. + sportorient.for.ru
garantmoto.for.ru
vipmastershin.for.ru
Gollos 0 $ — 30 $/мес. + madeinitaly.gollos.ru
Gugx Бесплатно + natele.biz
thy-shop.gugx.ru
timestore.gugx.ru
InSales 190 — 9990 руб./мес. + gopro.ru
piter.com
futujama.ru
Jimdo 0 — 800 руб./мес. + fixcycles.ru
fo-to-to.ru
Мерчиум 790 — 2890 руб./мес. + artleo.ru
fittosize.ru
venera-mart.ru
Mozello 5-12 евро/мес. + dyuash-shilovo.mozello.ru
Nethouse от 299 руб./мес. + купец-самара.рф
ezcase.ru
NNOVO 150 — 750 руб./мес. + Не обнаружено
PageLife 500 — 1000 руб./мес. + a-parus.ru
noginsk-mc.ru
Pokupo Нет регулярных платежей. Взимается комиссия от суммы продаж в зависимости от оборота (до 1,5%) + Не обнаружено
Recommerce 549 — 1999 руб./мес. + + lesnoymagazin.info
ReadyScript от 160 до 520 руб./мес. + + euromaxx.ru
23kolyaski.ru
a-agregat.ru
zamky61.ru
SellBe 0 — 1440 грн./мес. + deksim.ua
vashamebel.in.ua
mega-podarki.com
Setup 0 — 299 руб./мес. + shops-control.ru
artnail35.ru
luxst.ru
Shop-Script 6 399 — 1999 руб./мес. + + fonarik.ua
collimator.su
firstwshop.ru
Shopdepot.ru Бесплатно shopdepot.ru
Шопиум 195 — 1995 грн./мес. + kskids.com.ua
simpio.ru от 300 до 2400 руб./мес. + clothes-online.ru
zoo-ofis.ru
kamobi.ru
Skynell 4 — 6 $/мес. + lakshmi.skynell.biz
Solomoto 25 — 85 руб./мес. Нет данных Не обнаружено
StoreLand 450 — 3000 руб./мес. + + babytik.ru
babylook.me
torgg.com 278 — 690 руб./мес. + 100benzopil.ru
little-chudo.ru
Ucoz 2.99 — 7.99 у.е./мес. + igra35.ruossetiashop.ru
Umi от 166/291 руб./мес. + + sony-store.com
gadgetango.ru
Вебстолица от 990 руб./мес. + + Не обнаружено
Weebly 0 — 25 $/мес. + Не обнаружено
Wix 123 — 244 руб./мес. + sound4you.ru
bezldesign.com

Замечания к разделу:

  • Абсолютное большинство решений дают возможность привязать созданный магазин к своему домену.
  • Часть решений предлагает выкупить созданный магазин навсегда и не платить ежемесячный взнос: сумма колеблется в районе 30-60 тысяч рублей.
  • Малая часть решений позволяют перенести магазин на сторонний хостинг: крайне полезная возможность, особенно, если сервер, предоставляемый конструктором, не справляется с нагрузкой.

2. Создание магазина и добавление товаров

Таблица 2 демонстрирует субъективную оценку возможностей визуального редактора и административной панели, а также качества готовых дизайн-шаблонов, на базе которых можно быстро запустить магазин с современным и адаптивным дизайном. Кроме того, приведена информация о заявленных функциях интеграции с бухгалтерскими программами, Яндекс.Маркетом, сторонними расширениями (модулями). Указано, заявлена ли функция экспорта товаров из файла.

Пояснения к таблице:

  • Возможности редактора — возможность изменения готовых решений «под себя», а также создания уникального дизайна без помощи специалистов. При выставлении оценки учитывались такие критерии, как: количество типов элементов, настраиваемость каждого типа элемента (стили), простота и наглядность пользовательского интерфейса, наличие инструментов для визуальной верстки. Оценка выносилась на основании сравнения возможностей всех представленных решений.
  • Удобство добавления товаров — возможности админ-панели с точки зрения таких важных для e-commerce критериев, как: добавления товаров (вручную), редактирования полей товаров. В качестве тестового набора были выбраны 10 товаров из существующего магазина в категории «товары для детей», каждый товар имел следующие параметры: название, цена, описание, характеристики, фотографии. Оценка выносилась на основании сравнения возможностей всех представленных решений.
  • Дизайн-шаблоны — качество готовых дизайн-решений для интернет-магазина: оценивалось соответствие шаблонов современным представлениям о дизайне интернет-магазинов, многообразие шаблонов, в меньшей степени — количество шаблонов. В первую очередь при оценке внимание уделялось бесплатным решениям, так как их выбор при создании первого магазина наиболее вероятен.
  • Магазин расширений — наличие каталога отдельно устанавливаемых готовых модулей (платных и бесплатных).
  • Mobile-friendly — наличие адаптивных шаблонов, мобильных версий. Адаптивность созданного в визуальном редакторе сайта.
  • Интеграция с 1С — наличие заявленной интеграции с 1С и аналогами.
  • Интеграция с Яндекс.Маркетом — наличие заявленной интеграции с Яндекс.Маркетом.
  • Экспорт товаров — наличие заявленной функции экспорта товаров из файла (xml, csv, xls и т.д.).

Таблица 2 — создание магазина и добавление товаров.

Название Возможности редактора Удобство добавления товаров Дизайн-шаблоны Магазин расширений Mobile-friendly Интеграция с 1С (и аналогами) Интеграция с Я.Маркетом Экспорт товаров
1minute.website 1 2 2 +
А5 1 2 2 + + +
AdvantShop 3 3 2 + + + + +
All2cart 2 1 1 + +
AllTrades 1 3 2 + + + +
Базиум 1 3 Отсутствуют +
Бигго 2 2 2 + + + +
CartEnergy 1 1 1 + + +
Diafan.Cloud 2 3 3 + + + + +
Дигистр 1 2 2 + + + + +
Ecwid 1 2 1 + + + +
Eshoper 2 3 3 + + + +
For.ru 2 2 1 + + + + +
Gollos 2 2 2 + + + + +
Gugx 1 1 Отсутствуют +
InSales 3 3 3 + + + +
Jimdo 2 2 1 + +
Мерчиум 3 1 2 + + + +
Mozello 1 1 2 +
Nethouse 1 1 1 + + +
NNOVO 1 2 1 + + + +
PageLife 2 2 2 + +
Pokupo 1 3 Отсутствуют + + +
Recommerce 2 3 1 + + + +
ReadyScript 3 3 2 + + + + +
SellBe 3 3 1 + + +
Setup 1 1 1 + + +
Shop-Script 6 2 2 2 + + + + +
Shopdepot.ru 1 1 Отсутствуют
Шопиум 1 2 1 + + +
simpio.ru 1 1 2 + + +
Skynell 1 2 3 + + +
Solomoto 1 1 Отсутствуют + +
StoreLand 2 2 1 + + +
torgg.com 1 3 1 + + + +
Ucoz 3 3 2 + + +
Umi 2 2 3 + + + +
Вебстолица 2 3 1 + + + +
Weebly 2 2 2 + +
Wix 3 3 3 + +

Замечания к разделу:

  • Часть решений предоставляют функции адаптивности только на платных тарифах.

3. Продажи и способы оплаты

Таблица 3 показывает доступные способы оплаты товаров, а также набор доступных e-commerce инструментов для повышения продаж.

Пояснения к таблице:

  • Способы оплаты — перечисление всех доступных способов: платежные системы, терминалы, банковские карты, безналичный расчет и т.д.
  • Личный кабинет пользователя — наличие либо отсутствие профиля пользователя, возможности регистрации.
  • Товарные рекомендации — вывод на сайте блоков рекомендованных товаров («вам это понравится», «с этим товаром обычно покупают» и других). В контексте исследования не рассматривается наличие либо отсутствие механизмов персональных рекомендаций.
  • Кросс-селл, апселл — наличие инструментов, повышающих объем корзины и средний чек.
  • Скидки, купоны — возможность делать скидки на товары, наличие инструментов для разработки базовой программы лояльности.

Таблица 3 — инструменты повышения продаж и способы оплаты.

Название Способы оплаты Личный кабинет пользователя Товарные рекомендации Кросс-селл, апселл Скидки, купоны
1minute.website PayPal, WebMoney, Яндекс Деньги, Банковские карты + +
А5 ROBOKASSA, PayPal, WebMoney, Яндекс Деньги, QIWI, Евросеть, Связной, Банковские карты, Квитанция Сбербанка + + +
AdvantShop Яндекс Деньги, WebMoney, QIWI, Банковские карты + + + +
All2cart INTERKASSA, PayPal, Liqpay, QIWI
AllTrades Paymaster, Robokassa, WebMoney, INTERKASSA, RBKMoney, IntellectMoney, PayPal, Квитанция Сбербанка + + + +
Базиум Единый кошелек (Walletone), Robokassa, Яндекс Касса, Liqpay, Яндекс Деньги + + +
Бигго Robokassa, QIWI, Яндекс Деньги, WebMoney, Банковская квитанция, Кредитная карта, Безналичный расчет + + + +
CartEnergy WebMoney, PayPal, Банковский перевод, Наложенный платеж + + + +
Diafan.Cloud Robokassa, WebMoney, Яндекс Деньги, Chronopay, Liqpay, payAnyWay, QIWI + + + +
Дигистр Все виды электронных платежей, Банковские карты + + +
Ecwid 40 международных платёжных систем, включая PayPal, Robokassa, QIWI, PayOnline, 2Checkout +
Eshoper Robokassa, INTERKASSA, PayPal + + +
For.ru INTERKASSA, WebMoney, Единый кошелек (Walletone) + +
Gollos WebMoney, PayPal, Liqpay, Easypay, QIWI, Интернет-Банк Приват24, Robokassa, Яндекс Касса + +
Gugx WebMoney, Liqpay, Robokassa +
InSales Robokassa, Яндекс Деньги, QIWI, Казначей и другие. + + + +
Jimdo PayPal +
Мерчиум Квитанция Сбербанка, SMS-оплата, Яндекс Деньги, WebMoney, QIWI, Оплата кредитной картой, Безналичный расчет + + + +
Mozello Нет информации.
Nethouse Яндекс Касса + + +
NNOVO Robokassa, INTERKASSA, Единый кошелек (Walletone), PayPal, WayToPay + + + +
PageLife Все виды электронных платежей
Pokupo WebMoney, Яндекс Деньги, QIWI, Bitcoin, Банковские карты, SMS-оплата, Денежные переводы, Платежные терминалы (всего более 30 способов) +
Recommerce Яндекс Касса, DengiOnline, Единый кошелек (Walletone) + + + +
ReadyScript WebMoney, QIWI, RBK Money, Moneymail, Easypay, Единый кошелек (Walletone), Liqpay, WebCreds, Z-Payment, Visa, MasterCard, Яндекс Деньги, SMS-оплата, Безналичный расчет, Квитанция банка + + + +
SellBe Liqpay, Robokassa + + + +
Setup PayU, Единый кошелек (Walletone) + +
Shop-Script 6 Robokassa, Яндекс Деньги, WebMoney, QIWI, PayPal, Банковские карты + + + +
Shopdepot.ru Нет + +
Шопиум Liqpay, WebMoney, INTERKASSA + + + +
simpio.ru Assist, Robokassa + +
Skynell INTERKASSA, PayPal, Банковские карты, WebMoney, Яндекс Деньги, Интернет-Банк Приват24, Liqpay, НСМЕП, PerfectMoney, SMS-оплата, Почта России, Альфаклик,  Юнистрим, Квитанция Сбербанка, Anelik, Лидер, Telemoney + + +
Solomoto PayPal, Robokassa
StoreLand Яндекс Деньги, WebMoney, RBKMoney, Единый кошелек (Walletone), Банковские карты, SMS-оплата, Квитанция Сбербанка, Оплата через терминалы: QIWI, Элекснет, E-Port, Новоплат, Уникасса, Comepay, МобилЭлемент и другие, Безналичный расчет + + +
torgg.com Liqpay, WebMoney, Robokassa, QIWI, Яндекс Деньги + + + +
Ucoz Robokassa, Яндекс Деньги, WebMoney, QIWI, PayPal, Банковские карты + + + +
Umi Яндекс Касса, DengiOnline, Яндекс Деньги, Банковские карты, WebMoney, Сбербанк Онлайн, Счет мобильного телефона, Кассы и терминалы, Мобильный терминал (mPOS) + + + +
Вебстолица Яндекс Касса, Яндекс Деньги, WebMoney, SMS-оплата, Банковские карты, Наличные, Все платежные терминалы + + + +
Weebly PayPal + +
Wix PayPal, WebMoney, Яндекс Деньги +

Замечания к разделу:

  • Часть решений предоставляют указанные функции только на платных тарифах.
  • Часть указанных функций доступна в виде отдельно загружаемых сторонних модулей.

4. Продвижение и аналитика

В таблице 4 представлено наличие интегрированных либо загружаемых из маркетплейса решений для email-маркетинга и аналитики сайта (посещения, заказы и другие KPI). Дана субъективная оценка встроенных инструментов для поисковой оптимизации сайта.

Пояснения к таблице:

  • Аналитика — оценивались возможности системы по выводу статистики продаж, посещений и других метрик, важных для сайта. В первую очередь рассматривалось наличие собственных продвинутых инструментов аналитики, систем построения отчетов, затем — возможность интеграции со сторонними сервисами (Яндекс.Аналитика, Google. Analytics и другими).
  • SEO — оценивался интегрированный в конструктор функционал, позволяющий производить базовую SEO-оптимизацию сайта. Принималась во внимание возможность редактировать заголовки, описания, ключевые слова, метатеги, коды колонтитулов, добавлять robots.txt, XML-карту сайта, присваивать произвольные URL-адреса (ЧПУ).
  • Рассылка — оценивалось наличие внутреннего ресурса для email-маркетинга.

Таблица 4 — инструменты продвижения и аналитики.

Название Аналитика SEO Рассылка
1minute.website 1 +
А5 + 2
AdvantShop + 3 +
All2cart + 1 +
AllTrades 3 +
Базиум 2
Бигго + 1
CartEnergy + 2
Diafan.Cloud + 1 +
Дигистр + 2 +
Ecwid 1 +
Eshoper + 3 +
For.ru + 2
Gollos + 1 +
Gugx + 1
InSales + 3 +
Jimdo + 1
Мерчиум + 2
Mozello 1
Nethouse + 3 +
NNOVO 1
PageLife 2
Pokupo 1
Recommerce + 1 +
ReadyScript + 2 +
SellBe + 1
Setup + 3 +
Shop-Script 6 + 2 +
Shopdepot.ru Отсутствует
Шопиум + 1
simpio.ru 1
Skynell + Отсутствует
Solomoto Отсутствует
StoreLand + 2
torgg.com + 1 +
Ucoz + 3 +
Umi + 2
Вебстолица 3 +
Weebly + 1
Wix + 2 +

Замечания к разделу:

  • Часть решений предоставляют указанные функции только на платных тарифах.
  • Часть указанных функций доступна в виде отдельно загружаемых сторонних модулей.

5. Поддержка

В таблице проанализировано качество клиентской поддержки.

Пояснения к таблице:

  • Качество обучающих материалов — подразумевает доступность и наглядность руководства пользователя (наличие видеоуроков, иллюстрированных инструкций, FAQ). Также оценивалась простота изложения.
  • Время реакции службы технической поддержки — в качестве проверки мы связывались со службой поддержки способом, указанным на сайте (e-mail, форма для обращений в поддержку). Специалисту технической поддержки задавался типовой вопрос, который касался функционала сервиса. Время написания обращения в техническую поддержку — 11:00–13:00 МСК. Время реакции оценивалось с момента отправки запроса до момента получения ответа.

Таблица 5 — поддержка пользователей.

Название Качество обучающих материалов Время реакции службы поддержки
1minute.website 1 до 1 часа
А5 3 моментально (до 10 минут)
AdvantShop 3 моментально (до 10 минут)
All2cart Отсутствуют более суток
AllTrades 2 моментально (до 10 минут)
Базиум 3 моментально (до 10 минут)
Бигго 2 более суток
CartEnergy 1 более суток
Diafan.Cloud 3 2-6 часов
Дигистр 3 более суток
Ecwid 2 до 24 часов
Eshoper 3 до 1 часа
For.ru 1 моментально (до 10 минут)
Gollos 3 1-2 часа
Gugx 1 Официальной службы нет, поддержка существует только в виде форума.
InSales 3 2-6 часов
Jimdo 3 более суток
Мерчиум 3 более суток
Mozello 1 более суток
Nethouse 1 более суток
NNOVO 1 моментально (до 10 минут)
PageLife 3 более суток
Pokupo 1 более суток
Recommerce 2 до 1 часа
ReadyScript 3 до 1 часа
SellBe 2 более суток
Setup 3 моментально (до 10 минут)
Shop-Script 6 3 Официальной службы нет, поддержка существует только в виде форума.
Shopdepot.ru Отсутствуют до 1 часа
Шопиум 2 до 1 часа
simpio.ru 1 моментально (до 10 минут)
Skynell 1 более суток
Solomoto 2 более суток
StoreLand 2 1-2 часа
torgg.com 1 более суток
Ucoz 3 Только платные обращения в службу поддержки
Umi 3 до 1 часа
Вебстолица 3 до 1 часа
Weebly 1 более суток
Wix 3 1-2 часа

Замечания к разделу:

  • Общий негативный тренд: время реакции службы технической поддержки во многих случаях превышает 1 сутки (в некоторых случаях ответ поступал позднее, чем через 48 часов).

Заключение

В качестве общей рекомендации читающим: данное исследование призвано сократить время на поиски решений и их первоначальное сравнение. Для того, чтобы сделать окончательный выбор в пользу того или иного решения, мы настоятельно рекомендуем протестировать 3-5 сервисов из списка.

1 428 просмотров
Подпишись

Мы отправляем полезные материалы, которые помогут вам в работе

Популярные статьи в категории Бизнесу