22 июня 2018

Киллер-фичи #1

Тестируем новую рубрику про крутые фишки на сайтах интернет-магазинов. Будем с какой-то периодичностью выбирать пять необычных решений и показывать, как это работает. Если понравится текст — ставьте палец вверх, чтобы поддержать это начинание. Поехали, в общем.

1 440 просмотров

№ 1: аскетичная корзина

Относительно недавно интернет-магазины стали по-новому бороться с брошенными корзинами. А именно — убирать со страницы корзины все лишнее. В итоге получается такая приятная пустота, ничто не отвлекает пользователя от заказа, а вся полезная информация перед глазами.

*Вот так выглядит корзина изнутри на сайте М.Видео*

Вердикт: хорошо. Рекомендации и все прочие ненужные штуки остались в карточке товара и никого не бесят. В итоге у нас есть спокойный покупатель и меньше брошенных корзин.

№ 2: помощник в подборе товаров

Товарные рекомендации, фильтры, онлайн-консультант — всё это инструменты, которые помогают посетителю наполнить корзину правильными товарами и вообще решить их проблемы. К таким инструментам все привыкли. А вот свежее решение — это интерактивный помощник. Он может, например, объяснять работу новой функции.

А может постепенно сужать круг поиска, помогая посетителю определиться с выбором.

*Помощник Леруа Мерлен подбирает подходящие товары*

Вердикт: хорошо, потому что удобно. Забота о покупателях — самая надежная инвестиция в будущее интернет-магазина.

№ 3: теги в категориях

Случай, когда SEO-оптимизация не раздражает, а идет на пользу. Теги добавляются в категории товаров: и страница оптимизирована, и удобная навигация появилась.

*Много тегов в категориях товаров на сайте М.Видео*

Вердикт: Теги позволяют объединить товары в рамках категории на основе каких-то общих параметров, которые часто запрашивают пользователи, и помогают расширить список ключевых фраз для SEO.

№ 4: кредит и рассрочка

Хорошо, когда продавец дает возможность взять товар в кредит или в рассрочку. Еще лучше — когда сообщает об этом в карточке товара и помогает рассчитать сумму, которую покупатель должен будет платить.

*В карточке на сайте Techport видно, во сколько в месяц обойдется товар.*

Вердикт: решение не то, чтобы новое, но, определенно, рабочее. Кроме того, срабатывает психологическая уловка: человек видит не пугающую пятизначную цифру, а вполне приемлемую четырехзначную. И соглашается.

№ 5: комплекты

Хороший пример правильного апсейла: в нагрузку к основному товару вы предлагаете комплектные товары, а вся покупка получается со скидкой. Работает в сегментах косметики, одежде, книгах, коллекционных товарах, электронике (где у товара много комплектующих).

Вердикт: хорошо и ненавязчиво. Комплекты настраиваются вручную, поэтому, в отличие от обычных товарных рекомендаций, тут хотя бы всегда понятно, откуда что взялось.

Ну как?

Запускать новую рубрику — всегда риск. А вдруг не зайдет? Поэтому очень надеемся на обратную связь. Понравились киллер-фичи, ставь лайк, бро.