Что должно быть на сайте застройщика

Начнем с того, что не все застройщики обходятся корпоративным сайтом, на котором есть все от информации о компании до каталога всей построенной недвижимости. Делать сайт для каждого жилого комплекса, создавать для них отдельные бренды и рекламные кампании — нормальная история.

Тем не менее, сайт застройщика остается местом, куда люди идут в первую очередь — проверить надежность компании, сравнить цены, посмотреть планировки. Что должен показать сайт покупателю?

Главные критерии выбора

Прежде всего посетителю надо знать, где находится дом и сколько стоят квартиры.

Среднестатистический покупатель решится на покупку только если жилье ему по карману и находится недалеко от работы, ну или туда просто добраться: удобная развязка, пробки по утрам в другую сторону и так далее. Поэтому сначала показываем цену и расположение.

Исключение — премиум-сегмент. Здесь люди выбирают не просто место, где будут ночевать ближайшие 20 лет. Цена, расстояние до центра, близость ТРЦ — все это почти не имеет значения. Рынок элитного жилья вообще отдельный мир, так что сегодня мы поговорим только о массовой застройке.

Что хотят знать покупатели

Уровень интернет-грамотности растет, а средний возраст покупателей, наоборот, снижается. Тем же миллениалам, детям 95—го года рождения, совсем скоро стукнет 25. И сайты застройщиков с каждым годом посещают все больше людей, которые не пугаются новых технологий.

Но потянуть квартиру без ипотеки способны немногие — элитка, опять-таки, не в счет. Итак, большой процент покупателей планируют брать ипотеку и заранее запасаются антидепрессантами, потому что без них во всех тонкостях не разобраться и документы не собрать.

Сайт должен успокаивать покупателей и отвечать на все вопросы, которые могут возникнуть. При этом лучше отказаться от обтекаемых фраз в пользу фактов и удобного функционала. Например:

Расположение. Как мы уже говорили в предыдущем пункте, людям важно знать, где находится дом и сколько займет дорога до работы. Кроме карты, на которой отмечены остановки, развязки и станции метро, можно добавить функцию «проложить маршрут».

Инфраструктура. Многим интересно, есть ли поблизости школы и детские сады и поликлиники с торговыми центрами. Спасти может схема инфраструктуры и рендеры окружения.

Сроки. Застройщики часто сдвигают сроки сдачи, но забывают писать об этом на сайте — не надо так. Хорошее решение — вывести на сайты онлайн-трансляцию стройки. Или на крайний случай публиковать регулярные фотоотчеты.

Ипотека. Одна из главных болей покупателей: какие документы нужны, сколько платить, можно ли использовать материнский капитал и как это сделать. Поможет раздел FAQ с человеческими ответами и ипотечный калькулятор. Как здесь.

Документы. Тот раздел сайта, который подтверждает благонадежность девелопера. Здесь покупатель должен найти обновленные проектные декларации и разрешение на строительство.

Квартира. План планом, но как узнать подробности? Куда выходят окна, войдет ли в спальню диван из съемной квартиры, а вдруг кухня маленькая? Мы думаем, что будущее за виртуальными турами, ну а пока достаточно хотя бы добавить план в хорошем разрешении и не забыть обозначить стороны света.  

Увидеть то, чего нет

Когда застройщик запускает продажи, показывать еще нечего — хорошо, если фундамент залили. Но вложить красивую картинку в голову покупателя нужно, и чем подробнее она будет, тем лучше. От целостности образа зависит, сможет человек представить свое будущее в этом месте или нет.

Поэтому кроме плана нужны 3D-визуализации — рендеры интерьера, местности, инфраструктуры. Несколько лет назад были популярны видео на 360° — тоже вполне рабочий инструмент.

Что касается рендеров, то они должны выполнять две функции: давать максимум информации и вызывать эмоции. Чтобы рассмотреть дом со всех сторон, покупателю достаточно шести ракурсов.

Квартал сверху. Покупатель видит расположение, инфраструктуру, то, что окружает дом.

Дом снизу. Как если бы вы фотографировали его с земли. Дает представление о том, как будет выглядеть здание.

Рендер квартиры по плану. Так вы можете показать примеры отделки — а покупатели лучше визуализировать свое будущее жилье.

Элементы крупным планом. Изображение фасада, на котором видно материалы, красивые балконы и другие архитектурные элементы.

Двор. Показывает детские площадки, парковки, входные группы.

Коммерческие помещения. Если они подразумеваются на первом этаже, лучше сделать отдельный рендер: жильцы будут знать, что инфраструктуру планируют развивать, и предприниматели подтянутся.

Детский сад и школа. Так вы покажете, что они есть, — а заодно спортивные и детские площадки вокруг.

На сладкое: интеграция с 1С

Никакие красивые картинки не заменят качественной интеграции с системой учета (1С или любой другой). Читайте, как мы сделали это для одного из наших клиентов.